多项选择题
A.表达服务意愿 B.体谅客户情感 C.表示承担责任 D.寻求共识方案
在客户服务工作中，客户想听到什么样的声音（）A.轻悦的语音B.音量适中，双语平和C.适中的语速D.自信平和的语...
多项选择题在客户服务工作中，客户想听到什么样的声音（）
A.轻悦的语音 B.音量适中，双语平和 C.适中的语速 D.自信平和的语调。
在营销过程中，要做到关键信息采集应注意以下几点（）A.判断客户的资格B.向客户提供自己的优势C.同一时间只问同...
多项选择题在营销过程中，要做到关键信息采集应注意以下几点（）
A.判断客户的资格 B.向客户提供自己的优势 C.同一时间只问同一个问题 D.注意时间限制
有效沟通中如何掌握好答的分寸（）A.切忌随意回复B.表达方式要适时调整C.给予正面谨慎回答D.回答的内容有针对...
多项选择题有效沟通中如何掌握好答的分寸（）
A.切忌随意回复 B.表达方式要适时调整 C.给予正面谨慎回答 D.回答的内容有针对性
