（）应每（）日查阅一次客户意见簿，及时掌握客户对网点服务的意见建议和需求，同时应在客户意见簿中记录查阅情况。

如遇新客户开户，厅堂服务人员首先应进行简单沟通，及时联系并将客户转介至（）A.网点负责人B.客户经理C.客服经...

单项选择题如遇新客户开户，厅堂服务人员首先应进行简单沟通，及时联系并将客户转介至（）

不属于网点厅堂服务环境管理的选项是（）A.实时关注柜面、桌面、地面卫生B.整理填单台面，补充单据，检查便民物品...

单项选择题不属于网点厅堂服务环境管理的选项是（）

客服经理对网点内安保等第三方人员的服务负有管理、监督和（）职责，确保第三方公司人员严格遵守工行服务规范。A.惩...

单项选择题客服经理对网点内安保等第三方人员的服务负有管理、监督和（）职责，确保第三方公司人员严格遵守工行服务规范。