旅游者在旅游过程中，会提出一些额外的要求。导游应对合理而可能的要求尽可能地满足，对不可能满足的要求也要一一解释清楚。这体现了（）原则。

我国的三大瀑布指的是（）A.诺日朗瀑布B.壶口瀑布C.黄果树瀑布D.吊水楼瀑布

多项选择题我国的三大瀑布指的是（）

导游人员工作的基本性质可以概括为（）A.服务性B.经济性C.社会性D.跨文化性

多项选择题导游人员工作的基本性质可以概括为（）

（）是指旅游者抵达后没有导游来接站的现象；一般可分为（）和（）。

填空题（）是指旅游者抵达后没有导游来接站的现象；一般可分为（）和（）。