填空题
确认类预定；等候类预定
前厅部是酒店的（），反映酒店的整体服务质量。
填空题前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
在客人抵店的预分排房工作中，下列做法不恰当的是（）。A.减少散客与团体间的相互干扰B.将同一团队中的客人分在不...
单项选择题在客人抵店的预分排房工作中，下列做法不恰当的是（）。
A.减少散客与团体间的相互干扰 B.将同一团队中的客人分在不同的楼层 C.掌握维修房的维护计划 D.做好与客房部的协调工作
饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。A.事先确认客人抵达的时间B.事先同对方联系好登记入住，付款方...
单项选择题饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。
A.事先确认客人抵达的时间 B.事先同对方联系好登记入住，付款方式，并收押金以提高工作效率 C.事先选择好赠送客人的礼品 D.预先与有关部门做好沟通，协调工作
