单项选择题
A.对事情做出合理解释 B.立即接受并道歉 C.告知客户问题和责任归咎方 D.谢谢客户的惠顾
下列哪种不属于难缠客户（）A.奇怪客户B.酗酒客户C.爱争辩D.犹豫不决
单项选择题下列哪种不属于难缠客户（）
A.奇怪客户 B.酗酒客户 C.爱争辩 D.犹豫不决
处理投诉的第一步是（）A.接受投诉B.立即更换C.采取行动D.澄清问题
单项选择题处理投诉的第一步是（）
A.接受投诉 B.立即更换 C.采取行动 D.澄清问题
针对客户投诉下面哪个企业做了不好的处理（）A.海尔集体B.美国福特汽车C.日本三菱汽车D.美国戴尔集体
单项选择题针对客户投诉下面哪个企业做了不好的处理（）
A.海尔集体 B.美国福特汽车 C.日本三菱汽车 D.美国戴尔集体
