单项选择题
A.告之对方直接找领导处理B.及时接待，进行有效沟通C.不予理会D.无所谓的态度对待
当顾客投诉过程中，提出药品质量存在问题，正确的处理方式是（）。A.表现出不屑一顾B.冷处理C.可以不去理会D....
单项选择题当顾客投诉过程中，提出药品质量存在问题，正确的处理方式是（）。
A.表现出不屑一顾B.冷处理C.可以不去理会D.认真倾听，耐心给予解答
当顾客对收银作业不当提出投诉时，应该（）。A.忙碌无暇，不与理会B.避重就轻，很不耐烦C.认真倾听，态度诚恳D...
单项选择题当顾客对收银作业不当提出投诉时，应该（）。
A.忙碌无暇，不与理会B.避重就轻，很不耐烦C.认真倾听，态度诚恳D.告之对方改天处理
遇到顾客投诉，购销人员与顾客交谈时，需要注意的是可以（）。A.忙碌无暇，不与理会B.避重就轻，很不耐烦C.有意...
单项选择题遇到顾客投诉，购销人员与顾客交谈时，需要注意的是可以（）。
A.忙碌无暇，不与理会B.避重就轻，很不耐烦C.有意识的了解顾客的兴趣和关心的问题D.让顾客耐心等待
