（）是以团队或散客旅游者为主要接待对象的普通酒店。

19世纪50年代到20世纪初酒店业处于（）。A.商业旅馆时期B.大酒店时期C.现代酒店时期D.小客栈时期

单项选择题19世纪50年代到20世纪初酒店业处于（）。

大酒店时期的代表人物是（）。A.斯坦特勒B.康莱•希尔顿C.恺撒•里兹D.威拉德·马里奥特

单项选择题大酒店时期的代表人物是（）。

下列属于有形产品品质的是（）A.设施设备品质B.实物产品品质C.服务环境品质D.服务态度品质

多项选择题下列属于有形产品品质的是（）