名词解释
服务理念营销，是指服务企业用自己的一整套服务理念来规范服务人员的思想和引导顾客对服务的期望，以便增强整体服务质量的可预测......
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规范化营销
名词解释规范化营销
企业识别包括（）A、前瞻识别B、理念识别C、行为识别D、视觉识别E、品牌识别
多项选择题企业识别包括（）
A、前瞻识别 B、理念识别 C、行为识别 D、视觉识别 E、品牌识别
服务监督包括（）A、内部监督B、外部监督C、领导监督D、顾客监督E、消协监督
多项选择题服务监督包括（）
A、内部监督 B、外部监督 C、领导监督 D、顾客监督 E、消协监督
