服务人员为服务对象引导带路时应该时刻保持在服务对象右侧引导。

在称呼时应当先长后幼，先女后男。

判断题在称呼时应当先长后幼，先女后男。

给对方递送名片时，应该从腹部送出。

判断题给对方递送名片时，应该从腹部送出。

接听客户电话时，对方看不到人，所以不需要微笑。

判断题接听客户电话时，对方看不到人，所以不需要微笑。