行李员在带领客人进入电梯时应遵循（）的原则。

遇到（）客人不应提供护顶服务。A.伊斯兰教B.基督教C.道教D.佛教

单项选择题遇到（）客人不应提供护顶服务。

对于客人的投诉，大堂副理应（）。A.为避免矛盾升级，暂不理会B.迅速积极的处理C.交由相应部门处理D.以上皆可

单项选择题对于客人的投诉，大堂副理应（）。

为了更好地为客人服务，当前酒店的叫醒服务都是采用人工叫醒的方式。

判断题为了更好地为客人服务，当前酒店的叫醒服务都是采用人工叫醒的方式。