单项选择题
A.1/2 B.1/3 C.2月3日
为用餐客人递交菜单时应双手奉上菜单，文字顺向（）。A.服务员B.上方C.客人
单项选择题为用餐客人递交菜单时应双手奉上菜单，文字顺向（）。
A.服务员 B.上方 C.客人
拜访生客时，应坐在座椅的前（）处，不得依靠椅背。A.1/2B.1/3C.2月3日
单项选择题拜访生客时，应坐在座椅的前（）处，不得依靠椅背。
如客人投诉旅馆的外购物品质量问题，在处理投诉时应使客人感觉我们尽力在帮助他，让客人不自觉地将投诉的重心由旅馆转...
单项选择题如客人投诉旅馆的外购物品质量问题，在处理投诉时应使客人感觉我们尽力在帮助他，让客人不自觉地将投诉的重心由旅馆转向（）.
A.公司 B.质量监督局 C.供应商
