单项选择题
A.接待服务要耐心,做到问不烦,拿不厌B.尊重顺客的消费习惯,满足他们的要求。回答问题、拿递商品要迅速C.要在“快”字上下功夫,同时还要细心介绍产品性能、特点和作用,提醒注意考虑比较D.多介绍、耐心宣传解释,当好参谋,在“讲”字上下功夫,指导消费
面对性情开朗、活泼好动、选购随和的顾客,购销员要注意()。A.在“快”字上下功夫,同时还要细心介绍商品性能、特...
单项选择题面对性情开朗、活泼好动、选购随和的顾客,购销员要注意()。
A.在“快”字上下功夫,同时还要细心介绍商品性能、特点和作用,提醒注意考虑比较B.要懂产品性能、特点,要在“拣”字上下功夫,让他们挑到满意的产品C.接待服务要耐心,做到问不烦,拿不厌D.多介绍、耐心宣传解释,当好参谋,在“讲”字上下功夫,指导消费
当一位男性顾客在女性用品药品柜前徘徊时,有些难以启齿的行为,这时营业员接待恰当的是()。A.大声喝驻店药师,要...
单项选择题当一位男性顾客在女性用品药品柜前徘徊时,有些难以启齿的行为,这时营业员接待恰当的是()。
A.大声喝驻店药师,要其来进行处理B.大方主动的进行询问和推荐C.热情大声询问和推荐D.迅速而准确的进行取货报价
作为营业员,要想赢得顾客的信任,以下做法恰当的是()。A.对于进店顾客不用去理会,让其自行挑选就好B.接待行为...
单项选择题作为营业员,要想赢得顾客的信任,以下做法恰当的是()。
A.对于进店顾客不用去理会,让其自行挑选就好B.接待行为举止得体,说话注意分寸,站在对方立场,仔细倾听C.为讨顾客的欢心,可适时说说上司的坏话D.多从公司的利益出发,尽量多推荐一些药品给顾客