多项选择题
A、服务业 B、服务业的整体市场营销活动 C、服务产品 D、实物产品市场营销活动中的服务 E、营销企业内部人员的服务
信息有形化包括（）A、强调与服务相关的有形物B、创造服务的有形展示C、鼓励对公司有利的口头传播D、提供服务保证...
多项选择题信息有形化包括（）
A、强调与服务相关的有形物 B、创造服务的有形展示 C、鼓励对公司有利的口头传播 D、提供服务保证 E、在广告中创造性地运用易被感知的有形展示
服务产品的（）特征使服务企业给予提前订购的顾客优待性定价。A、无形性B、不可储存性C、易逝性D、需求不稳定性E...
多项选择题服务产品的（）特征使服务企业给予提前订购的顾客优待性定价。
A、无形性 B、不可储存性 C、易逝性 D、需求不稳定性 E、不可分离性
基本服务组合的服务要素主要包括（）A、核心服务B、服务形态C、附加服务D、便利服务E、辅助服务
多项选择题基本服务组合的服务要素主要包括（）
A、核心服务 B、服务形态 C、附加服务 D、便利服务 E、辅助服务
