问答题
由于客人已结账，应请客人到商务中心挂发；如果客人坚持在房内挂，须报大堂副理，经批准后方可为客人开通电话；挂历发后，及时关......
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如果人的（）和安全需求得不到满足，就不会产生更高级的需求。A、生活B、生理C、生存D、以上都是
单项选择题如果人的（）和安全需求得不到满足，就不会产生更高级的需求。
A、生活 B、生理 C、生存 D、以上都是
前厅服务在具体接触客人的过程中具有（）性的特点。A、持久B、长期C、短暂D、不确定
单项选择题前厅服务在具体接触客人的过程中具有（）性的特点。
A、持久 B、长期 C、短暂 D、不确定
实施年度客房销售预测的资料主要来自（）年以来的客房实际营业状况统计资料。A、1B、2C、3D、4
单项选择题实施年度客房销售预测的资料主要来自（）年以来的客房实际营业状况统计资料。
A、1 B、2 C、3 D、4
