单项选择题
A.即时 B.当天 C.24小时内 D.1个工作日内
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:以下渠道属于内部诉求渠道的是()。A.微博B.电力投诉...
单项选择题《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:以下渠道属于内部诉求渠道的是()。
A.微博 B.电力投诉举报热线12398 C.电力行业协会转办 D.南方监管局转办
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:答复客户时,对于客户表示不满意的()。A.传递至现场值...
单项选择题《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:答复客户时,对于客户表示不满意的()。
A.传递至现场值班长处理 B.传递至省服务调度处理 C.判定提级处理或转办 D.提级至供电局市场部处理
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:由于客户原因造成无法一次回访成功的,在不同的时间进行再...
单项选择题《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:由于客户原因造成无法一次回访成功的,在不同的时间进行再次回访,()联系不上客户的,不再进行回访,并记录每次回访的相关信息。
A.二次 B.三次 C.当天内 D.三天内