单项选择题
A.综合性; B.具体性; C.一般性; D.特殊性
前厅服务人员的仪态包括工作中的()。A、站姿、坐姿、走姿B、面部表情、举止C、语气、音调D、以上都是
单项选择题前厅服务人员的仪态包括工作中的()。
A、站姿、坐姿、走姿 B、面部表情、举止 C、语气、音调 D、以上都是
饭店服务的目的是要以()为主。A.客人满意;B.客房;C.服务态度;D.服务质量
单项选择题饭店服务的目的是要以()为主。
A.客人满意; B.客房; C.服务态度; D.服务质量
()的优劣是通过客人的感受来衡量的。A.服务态度;B.服务内容;C.服务方式;D.服务质量
单项选择题()的优劣是通过客人的感受来衡量的。
A.服务态度; B.服务内容; C.服务方式; D.服务质量