呼叫中心座席员向目标用户进行服务升级优惠推介，提高企业，强化用户关系管理属于（）呼出业务。

不属于呼出业务的是（）。A.电话调查B.电话营销C.催缴服务D.查询业务

单项选择题不属于呼出业务的是（）。

在受理呼入电话时，属于公司业务的客服员必须执行（）。A.部门负责制B.首问负责制C.主管负责制D.客服负责制

单项选择题在受理呼入电话时，属于公司业务的客服员必须执行（）。

投诉电话处理流程的监管部门是（）。A.客户服务中心B.市长执线C.消费者委员会D.上级主管部门

单项选择题投诉电话处理流程的监管部门是（）。