单项选择题
A.提供顾客多样性的产品B.训练员工进行交叉销售C.销售人员不断游说客人购买商品D.独特且一致性的销售手法
黄先生是超级市场的一位经理，当他每次看见一位生气的客人，就让他感觉失去一位在未来永远不会再次光顾的顾客，以上论...
单项选择题黄先生是超级市场的一位经理，当他每次看见一位生气的客人，就让他感觉失去一位在未来永远不会再次光顾的顾客，以上论述符合下列哪一理论（）？
A.顾客占有率B.市场占有率C.获利能力D.顾客终生价值
顾客满意取决于产品所认知的价值，是相对于下列购买者的哪一种认知（）？A.取得产品的成本B.所预期的期望价值C....
单项选择题顾客满意取决于产品所认知的价值，是相对于下列购买者的哪一种认知（）？
A.取得产品的成本B.所预期的期望价值C.竞争者产品的成本D.失去使用其他产品的成本
现今的企业面对营销这类课题皆着眼于改善两类事务：第一是企业了解顾客的认知；第二是（）。A.顾客评价B.顾客认知...
单项选择题现今的企业面对营销这类课题皆着眼于改善两类事务：第一是企业了解顾客的认知；第二是（）。
A.顾客评价B.顾客认知C.顾客关系D.顾客忠诚
