遗留物品一般（）由专人整理一次。

采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。A.总台服务员B.行李员C.楼层领班D.客房服务中心秘书

单项选择题采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。

客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的（）。A.给客人对症下药B.报告上级C.请医生D.关心客人

单项选择题客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法是禁止的（）。

总统套房一般为（）以上的饭店才具有。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级

单项选择题总统套房一般为（）以上的饭店才具有。