多项选择题
A.核心目标 B.满意度目标 C.关键能力目标 D.业务目标
从骨干员工转变为店长，需要通过哪些层面的转变（）A.工作方式B.能力结构C.业绩评价D.工作职责E.控制方式
多项选择题从骨干员工转变为店长，需要通过哪些层面的转变（）
A.工作方式 B.能力结构 C.业绩评价 D.工作职责 E.控制方式
以下哪些行为可以满足顾客的结果（事）需要（）A.执行任务时能获得帮助B.具体行动C.取得商品或服务D.问题获得...
多项选择题以下哪些行为可以满足顾客的结果（事）需要（）
A.执行任务时能获得帮助 B.具体行动 C.取得商品或服务 D.问题获得解决 E.有人来解决问题
处理顾客的投诉能带来什么好处（）A.促进顾客传递好口碑B.防止顾客流失C.改善店面服务质量D.促进顾客二次消费
多项选择题处理顾客的投诉能带来什么好处（）
A.促进顾客传递好口碑 B.防止顾客流失 C.改善店面服务质量 D.促进顾客二次消费
