判断题
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
需要客人出示证件时,应说:“请问有没有带身份证?如果带的话能不能麻烦您出示一下。”
判断题需要客人出示证件时,应说:“请问有没有带身份证?如果带的话能不能麻烦您出示一下。”
预员和接待员的服务用语的重点是迅速、高效率。
判断题预员和接待员的服务用语的重点是迅速、高效率。
饭店“儿童自我”状态处理对客服务时,通常能实现同客人之间的交流。
判断题饭店“儿童自我”状态处理对客服务时,通常能实现同客人之间的交流。