穿职业装时，男士应注意穿着（）。

着装的TOP原则是指服务人员的职业着装应遵循（）原则。A、紧跟流行原则 B、时间原则 C、地点原则 D、...

多项选择题着装的TOP原则是指服务人员的职业着装应遵循（）原则。

不良的倾听习惯有（）。A.设身处地的听B.打断他人的谈话C.创造性的听D.跟随的听

单项选择题不良的倾听习惯有（）。

服务具有以下特点（）。A、生产、传递与消费同时发生B、服务具有差异性C、服务过程中，客户和银行以及客户和客户之...

多项选择题服务具有以下特点（）。