单项选择题
A.哪位上司说得对，就站在哪位上司一边 B.不偏不倚，居中调停 C.不火上浇油，不引火烧身 D.找出上司各自观点或行为产生的原因，分别进行肯定
下列不符合致辞和祝酒礼仪的是（）。A.我国一般习惯于正式宴会在热菜之后甜食之前由主人致辞，接着由客人致答词B....
单项选择题下列不符合致辞和祝酒礼仪的是（）。
A.我国一般习惯于正式宴会在热菜之后甜食之前由主人致辞，接着由客人致答词 B.致辞时，服务人员要停止一切活动，参加宴会的人员都应暂停饮食，专心聆听 C.主人一般依次向所有客人祝酒，或按桌敬酒，不能顾此失彼 D.冷餐会和酒会上主人应祝酒完毕再致辞
作为倾听者，下列行为较为礼貌的是（）。A.敲打桌面，手抚头发，双手托住头部低头听讲B.适时点头、微笑，或简单重...
多项选择题作为倾听者，下列行为较为礼貌的是（）。
A.敲打桌面，手抚头发，双手托住头部低头听讲 B.适时点头、微笑，或简单重复对方交谈的要点 C.不等对方说完就插话 D.对交谈者所说的他人的坏话不轻易评价 E.当对方喋喋不休时，可适当打断
为了减少差错，在通话过程中应当（）。A.确定对方的身份B.主动报上公司名称以及自己的职务C.仔细聆听，专心应对...
多项选择题为了减少差错，在通话过程中应当（）。
A.确定对方的身份 B.主动报上公司名称以及自己的职务 C.仔细聆听，专心应对 D.重复重要事项、人名和电话号码 E.一边听，一边记录要点
