多项选择题
A.确定研究目标 B.拓宽信息渠道，广泛收集客户信息 C.开展客户信息分析 D.分析客户经营状况
识别大客户所用的信息主要有（）。A.客户最近一次消费B.消费频率C.消费金额D.消费方式
多项选择题识别大客户所用的信息主要有（）。
A.客户最近一次消费 B.消费频率 C.消费金额 D.消费方式
大客户管理的前提有（）。A.树立“以客户为中心”的经营理念B.建立大客户管理部，赋予相应的责、权、利C.统一、...
多项选择题大客户管理的前提有（）。
A.树立“以客户为中心”的经营理念 B.建立大客户管理部，赋予相应的责、权、利 C.统一、协调各部门的活动，真正实现“以客户为中心” D.利用信息时代提供的先进工具进行客户管理
客户总价值由（）构成。A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值
多项选择题客户总价值由（）构成。
A.产品价值 B.服务价值 C.人员价值 D.形象价值
