多项选择题
A.报告人姓名 B.故障地点 C.故障内容 D.联系方式
对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后，在（）内应主动回访。A.一天B.三天C.一周D.两周
单项选择题对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后，在（）内应主动回访。
A.一天 B.三天 C.一周 D.两周
对投诉举报案件，受理查处率要达到100％，并且投诉在（）日内、举报在（）日内给予答复。A.3；5B.5；3C....
单项选择题对投诉举报案件，受理查处率要达到100％，并且投诉在（）日内、举报在（）日内给予答复。
A.3；5 B.5；3 C.5；10 D.10；5
对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。A.3B.5C.7D.10
单项选择题对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。
A.3 B.5 C.7 D.10
