单项选择题
A.回复、派修、回访 B.派修、报修、回访 C.报修、回访、回复 D.投诉、回复、回访
呼叫中心座席员向目标用户进行服务升级优惠推介，提高企业，强化用户关系管理属于（）呼出业务。A.挖掘潜在用户B....
单项选择题呼叫中心座席员向目标用户进行服务升级优惠推介，提高企业，强化用户关系管理属于（）呼出业务。
A.挖掘潜在用户 B.用户关系维护 C.服务升级管理 D.预约服务管理
不属于呼出业务的是（）。A.电话调查B.电话营销C.催缴服务D.查询业务
单项选择题不属于呼出业务的是（）。
A.电话调查 B.电话营销 C.催缴服务 D.查询业务
在受理呼入电话时，属于公司业务的客服员必须执行（）。A.部门负责制B.首问负责制C.主管负责制D.客服负责制
单项选择题在受理呼入电话时，属于公司业务的客服员必须执行（）。
A.部门负责制 B.首问负责制 C.主管负责制 D.客服负责制
