多项选择题
A.告知顾客木质商品有节子是正常的,这才表示它是实木的 B.如果顾客实在接受不了,可以给顾客换新的 C.不能退换处理 D.可给顾客折价处理
顾客反映新购买的木质漆类儿童床,觉得床的漆味太大,该如何处理()A.告知顾客油了油漆的床,有油漆的味道是正常的...
多项选择题顾客反映新购买的木质漆类儿童床,觉得床的漆味太大,该如何处理()
A.告知顾客油了油漆的床,有油漆的味道是正常的 B.告知顾客我们销售的儿童床油的漆都是环保漆,对宝宝没有任何伤害 C.告知顾客新床在包装箱内不通风,包装箱内包装、塑料、泡沫的味道和床的漆味道混合,就会显得味道很大,让顾客将床放在面积大、通风好的房间出出味 D.可以将白醋擦拭法告知顾客
顾客购买的正价宝宝服饰尺码小了,顾客在购买第二天凭小票到店内更换,服饰不影响第二次销售,但现在店内没有顾客所要...
多项选择题顾客购买的正价宝宝服饰尺码小了,顾客在购买第二天凭小票到店内更换,服饰不影响第二次销售,但现在店内没有顾客所要更换尺码,请问该如何处理()
A.直接告知顾客不能更换 B.可以为顾客调换其他款 C.可以给顾客做退货处理 D.如果换货,需换等价值商品
顾客给宝宝购买了一条特价处理的裤子,顾客回家给宝宝试穿时发现小了,所以顾客想退掉。在售卖前未提示顾客特价商品不...
单项选择题顾客给宝宝购买了一条特价处理的裤子,顾客回家给宝宝试穿时发现小了,所以顾客想退掉。在售卖前未提示顾客特价商品不退不换。该如何处理()
A.直接告知顾客特价商品不退不换 B.告知顾客只能换货,不能退 C.因售前未提示,可以给做退换处理