单项选择题
A.回答比较方便 B.问题数量较少 C.可以引导客户谈话 D.获得更多信息
提问的模式有开放式和()。A.封闭式B.循环式C.集中式D.自由式
单项选择题提问的模式有开放式和()。
A.封闭式 B.循环式 C.集中式 D.自由式
“以自己为原则,站在自己的立场理解”是移情倾听的原则之一。()
判断题“以自己为原则,站在自己的立场理解”是移情倾听的原则之一。()
在倾听时要注意礼貌,不明白的地方要等对方全部讲完再提问。()
判断题在倾听时要注意礼貌,不明白的地方要等对方全部讲完再提问。()