多项选择题
A.选择适当的时机发送 B.确保短信的内容是客户能接受的 C.注意短信的频率 D.第一次会面后，及时发一条短信，务必署清姓名
客户教育流程的主要目的是教育客户（）和了解银行各类产品特性.A.多渠道办理业务B.咨询我行服务C.多利用柜台办...
单项选择题客户教育流程的主要目的是教育客户（）和了解银行各类产品特性.
A.多渠道办理业务 B.咨询我行服务 C.多利用柜台办理业务 D.多理解、少投诉
二次分流是指在客户等待时间（）分钟以上、等候人数15人以上，大堂经理询问客户需求，进行引导。A.8B.9C.1...
单项选择题二次分流是指在客户等待时间（）分钟以上、等候人数15人以上，大堂经理询问客户需求，进行引导。
A.8 B.9 C.10 D.15
一次分流指的是（）时询问客户需求，对客户进行引导。A.客户进入营业厅时B.客户等候办业务时C.客户在休息区时D...
单项选择题一次分流指的是（）时询问客户需求，对客户进行引导。
A.客户进入营业厅时 B.客户等候办业务时 C.客户在休息区时 D.客户填单时
