利用率考核是检验车辆每月是否被充分利用，是否车辆的满载率较低，通过该指标的制定可为车辆的装载量提供指导意见。（）

无船承运人是指以承运人的方式经营的货运代理。（）

判断题无船承运人是指以承运人的方式经营的货运代理。（）

建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）

判断题建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。（）

收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。（）

判断题收退是将客户退回的货品返回配送中心的过程。（）