多项选择题
A.组织结构设计 B.人员配备 C.组织管理体系 D.组织变革
实行饭店等级制度有利于（）。A.确立饭店产品和服务标准B.饭店经营管理和监督C.维护饭店宾客的利益D.维护饭店...
多项选择题实行饭店等级制度有利于（）。
A.确立饭店产品和服务标准 B.饭店经营管理和监督 C.维护饭店宾客的利益 D.维护饭店企业的利益
管理者应该具有的素养主要表现在（）。A.道德素养B.心理素养C.业务素养D.专业素质
多项选择题管理者应该具有的素养主要表现在（）。
A.道德素养 B.心理素养 C.业务素养 D.专业素质
从顾客的角度讲，饭店产品是一段住宿经历，它由三部分构成（）。A.物质产品B.感觉上的享受C.顾客主观评价D.心...
多项选择题从顾客的角度讲，饭店产品是一段住宿经历，它由三部分构成（）。
A.物质产品 B.感觉上的享受 C.顾客主观评价 D.心理上的感觉
