“对工作责任心强，工作态度认真负责”是服务员的（）之一。

散客预订和团体预订。两者的区别主要在于哪些方面？

问答题散客预订和团体预订。两者的区别主要在于哪些方面？

前厅部常用的技能技巧有哪些？

问答题前厅部常用的技能技巧有哪些？

客房预订的程序可划分为哪几个阶段？

问答题客房预订的程序可划分为哪几个阶段？