单项选择题

非现场质检需以公司投诉管理相关制度要求为依据,从准确性、完整性、及时性、合理性等方面对CCS系统中记载的客户投诉基本情况、处理进程及结论等进行检查,判断投诉处理是否符合规定,信息记录是否满足数据挖掘及分析需要()

A.正确
B.错误