单项选择题
A.提供必要帮助 B.由游客自行处理 C.断然拒绝 D.劝阻并告之相关规定
导游人员在与客人交谈中要(),特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。A.轻声温和B.使用敬语C.察言观色D....
单项选择题导游人员在与客人交谈中要(),特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。
A.轻声温和 B.使用敬语 C.察言观色 D.以我为中心
由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为()。A.零包价旅游B.半包价旅游C.小包价旅游D.包价旅游
单项选择题由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为()。
A.零包价旅游 B.半包价旅游 C.小包价旅游 D.包价旅游
旅游团内一位游客在商店购买了一只高价玉镯,回到饭店后认为是假的,因而向导游员寻求帮助,这时导游员应该()。A....
单项选择题旅游团内一位游客在商店购买了一只高价玉镯,回到饭店后认为是假的,因而向导游员寻求帮助,这时导游员应该()。
A.陪同前往并协助交涉 B.说明货物售出,概不退换 C.婉言拒绝 D.请旅游者自行解决