旅游团内一位游客在商店购买了一只高价玉镯，回到饭店后认为是假的，因而向导游员寻求帮助，这时导游员应该（）。

导游人员在与客人交谈中要（），特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。A．轻声温和B．使用敬语C．察言观色D．...

单项选择题导游人员在与客人交谈中要（），特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。

由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为（）。A．零包价旅游B．半包价旅游C．小包价旅游D．包价旅游

单项选择题由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为（）。

导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。A．旅游协议B．旅游团成员的意见C．组团社的意见D．接待...

单项选择题导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。