构成导游能力的核心要素有（）。

导游人员在与客人交谈中要（），特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。A．轻声温和B．使用敬语C．察言观色D．...

单项选择题导游人员在与客人交谈中要（），特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。

由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为（）。A．零包价旅游B．半包价旅游C．小包价旅游D．包价旅游

单项选择题由非选择性部分和可选择性部分构成的选择性旅游称为（）。

旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（...

单项选择题旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（）。