单项选择题
A．认真地与领队核对、商定日程 B．分析旅游团的基本情况，制定出合理的活动日程 C．提前抵达旅游团入境口岸，与地接社取得联系，互通情况 D．认真查阅接待计划及相关资料，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点，了解其特殊要求
旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。 A．在任意航空售票点 B．到旅行社 C．到开出航空客...
单项选择题旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。
A．在任意航空售票点 B．到旅行社 C．到开出航空客票的票务中心 D．找到出票人
团队旅游接待的成败关键在于（）。 A．酒店星级 B．导游服务 C．游程安排 D．用餐标准
单项选择题团队旅游接待的成败关键在于（）。
A．酒店星级 B．导游服务 C．游程安排 D．用餐标准
导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。 A．旅游协议 B．旅游团成员的意见 C．组团社的意见 ...
单项选择题导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。
A．旅游协议 B．旅游团成员的意见 C．组团社的意见 D．接待社的意见
