市场调查是商品谈判准备中比较重要的一项工作，一般的市场调查包括（）。

质量管理的发展可分为三个阶段（）A．质量检验阶段B．统计质量控制阶段C．局部质量管理阶段D．全面质量管理阶段

多项选择题质量管理的发展可分为三个阶段（）

按照与顾客直接接触的程度，可以将服务作业划分为（）。A．纯服务作业B．准服务作业C．混合型服务作业D．高接触服...

多项选择题按照与顾客直接接触的程度，可以将服务作业划分为（）。

企业质量管理的基础工作有（）。A．建立外部的质量管理系统B．建立实效的质量管理系统C．做好每一阶段的质量管理D...

多项选择题企业质量管理的基础工作有（）。