CTQ确定的方法是（）。

A.针对过程输出y建立测量指标
B.针对过程输入x建立测量指标
C.针对过程本身建立测量指标
D.针对供应商建立测量指标

A.因果图
B.箱线图
C.柏拉图
D.树图

A.过程步骤用4~5个关键步骤来表达核心业务流程
B.不需要将详细的过程步骤列出来，以明确过程步骤的范围
C.团队可能依据不同的项目，将SIPOC的过程步骤细划到6个
D.过程步骤越细越容易发现“隐藏工厂”