确定项目测量指标的工具是（）。

A.过程步骤用4~5个关键步骤来表达核心业务流程
B.不需要将详细的过程步骤列出来，以明确过程步骤的范围
C.团队可能依据不同的项目，将SIPOC的过程步骤细划到6个
D.过程步骤越细越容易发现“隐藏工厂”

A.SIPOC
B.KPIV
C.KPOV
D.SOP

A.KPOV
B.KPIV
C.KPI
D.KKI