多项选择题
A.导游知识专题 B.导游案例分析 C.导游实务 D.汉语言文学 E.导游词创作
A.双眼紧盯对方 B.态度要庄重、真诚 C.表情要自然.大方 D.语言要文雅.得体 E.顾全大局
A.介绍情况、全程陪同 B.导游讲解 C.落实旅游合同 D.组织和团结工作 E.联络工作
A.多打听游客家庭情况 B.缩短与游客的心理距离 C.多创造沟通机会 D.与游客谈恋爱 E.客、导间建立正常的情感关系
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