单项选择题
A.热情接听B.礼貌应答C.回答来电者询问的住客信息D.记录来电者要求转告的信息
A.巧妙得体B.注意文化背景的差异C.注意委婉灵活D.主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系
A.礼宾部B.总机C.前台D.商务中心
A.同化竞争B.降低成本C.创新改革D.低价竞争
微信扫一扫,加关注免费搜题
