单项选择题

哪一个不是检查在住客房费情况的规定时间段？（）

A.1899-12-31 09：00：00
B.1899-12-31 12：00：00
C.1899-12-31 18：00：00
D.1899-12-31 21：00：00

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单项选择题

A.热情接听
B.礼貌应答
C.回答来电者询问的住客信息
D.记录来电者要求转告的信息

单项选择题

A.巧妙得体
B.注意文化背景的差异
C.注意委婉灵活
D.主动询问客人的家庭情况，增进与客人的关系

单项选择题

A.礼宾部
B.总机
C.前台
D.商务中心