多项选择题

依据GB/T19001-2015标准对人员意识的要求，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓（）

A.质量方针
B.相关的质量目标
C.他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处
D.不符合质量管理体系要求的后果

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多项选择题

A.顾客当面口头提出
B.顾客以发短信提出
C.在饭店顾客点菜，服务员在菜单上记录
D.顾客打电话预定宾馆房间

多项选择题

A.设计和开发控制活动包括设计评审、验证、确认
B.对设计评审、验证和确认过程中确定的问题应采取必要措施
C.应保留设计评审、验证和确认的形成文件的信息
D.设计评审、验证和确认的目的不一样，应单独进行

单项选择题

A.产品的设计开发人员
B.产品的生产制造人员
C.产品质量的检验员
D.工艺设计人员