单项选择题
A.15%B.85%C.55%D.40%
A.很多客户愿意通过电话表示需求和解决问题B.有利于沟通C.解决了距离问题D.对服务人员的形象要求不高
A.细心观察B.问题意识C.良好沟通D.分析能力
A.语言要先与动作B.与观看者同步，每示范到一定阶段，注意观看者的反应C.借助道具时，示范需要注意规范细节D.有示范过程中有效处理提问
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