单项选择题
A.“未来在我手中” B.“轻松由我” C.“我的地盘，听我的” D.“一切皆有可能”
A.应将客户的投诉行为看成是公事，不得加入个人情绪或喜好 B.应将客户的投诉行为看成是公事，与自己无关 C.应将客户的投诉行为看成是私事 D.应将客户的投诉行为看成是客户自己的事，与自己无关
A.公司利益 B.客户利益 C.国家利益 D.主管部门利益
A.16 B.8 C.24 D.48
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