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单项选择题

下列不是产品线扩展策略的优点是（）

A.是有利于企业节约促销费用
B.有利于新产品开拓市场
C.有利于品牌成长
D.有利于新产品进入市场

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单项选择题
服务是物业管理的根本，物业服务具备一般服务产品的基本特征，其中最显著的特征是（）

A.差异性
B.不可储存性
C.无形性
D.同时性
单项选择题
在物业管理中，通过顾客意见调查、满意度调查、投诉和咨询信息分析等，确保管理与服务工作满足顾客导向的要求，这体现了服务营销的（）

A.诚信原则
B.顾客导向原则
C.系统控制原则
D.可视化原则
单项选择题
物业服务过程中，通过员工的着装、礼仪和言行，管理区域的环境管理、标识设置和秩序维护，以及各种社区文化活动等，来体现企业的经营理念和企业文化，这体现了服务营销的（）

A.诚信原则
B.顾客导向原则
C.系统控制原则
D.可视化原则
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