单项选择题
A.差异性B.不可储存性C.无形性D.同时性
A.诚信原则B.顾客导向原则C.系统控制原则D.可视化原则
A.服务需求受外界条件影响大B.所提供服务的内容很广泛C.服务人员的服务质量很难有唯一的D.服务者的技术、技能和技艺直接关系着服务质量
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