多项选择题
A.学会倾听，给别人说话的机会B.从对方的价值观了解他C.换位思考，从对方的角度去考虑问题D.同情他人的遭遇
A.认知B.情绪C.行为D.倾向
A.共情B.宽容C.善于倾听D.热诚
A.关注事实而忽略人B.干扰、转移来访者的话题C.对倾听的内容下意识地评判D.倾听来访者时没有集中注意力
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