多项选择题
客服代表的工作性质是在一线为客户提供服务,哪些方面直接反映出银行对客户的重视程度()
A.客服人员的精神面貌
B.客服人员的服务水平
C.客服人员的专业知识
D.客服人员的交流方式
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B.客服人员的服务水平
C.客服人员的专业知识
D.客服人员的交流方式
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